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2016年12月13日 星期二

包容尊重 消弭歧視 沒有人應該不一樣-20161210說出生命力參加心得

作者:陳畊仲




能接受身心障礙嗎?


昨天(2016-12-12),期盼已久,仙女老師余懷瑾在2016TEDxTaipei年會影片上線了。演講中,他問了大家兩個問題:

「願意孩子和身心障礙同班的舉手」
「能接受自己孩子是身心障礙者請舉手」

第一個問題,大部分聽眾毫不猶豫舉手。第二個問題,我想每個人,包括我自己,都希望自己有個健康小孩。


身障母親 痛苦度日


很不幸,仙女老師自己就是身障者母親,小孩在成長過程,面臨學校拒收,同儕霸凌,身為一位優秀老師,仙女老師開始懷疑自己能力,為什麼沒辦法讓自己小孩遠離歧視與霸凌?身為一個母親,更是在痛苦與自責中度日。


感人活動


故事再往前倒轉,回到2016-12-10,我參加了一場感人肺腑活動:「說出生命力講演比賽」。這是一場劉大潭希望工程關懷協會主辦,搭建給身心障礙者舞台,經過一天培訓過後,勇於上台分享自身生命故事。

這些身障者,有的是先天,但大部分是後天造成。有視障,聽障,肢體障礙以及精神障礙。上台述說著,這些問題對他們造成多大的挫折與影響,如何克服,總算慢慢走出陰影,找到屬於自己的路。


如何永續?


坐在台下聽,感動歸感動,但是心裡卻想著,除了捐款,我還可以做什麼幫助這些人?常常有人說要「用行動支持」,今天這活動,就是群來自各行各業菁英,不計報酬,全程自費包辦從行政到培訓所有大小事。但過了今天,要怎麼辦?


工作團隊全員自費,義務幫助


故事一個接著一個,慢慢的,我發現,這些身障者在社會上會如此辛苦,除了本身障礙之外,來自身邊不友善對待,或許也佔一部份。有可能是親戚,有可能是朋友,或是求職過程。套句仙女老師金句:「這就是霸凌」,也是歧視。


障礙難癒 歧視可免


障礙已無可挽回,但歧視完全可以避免。身體障礙已經很難跨越,如果再加上社會各種不平等歧視對待造成的心理障礙,我實在大大佩服勇敢跨越,站在講台上的這些講者。




要如何化解歧視?仙女老師在影片中,告訴我們,當他知道自己班上會有一位身心障礙學生,一開始也是充滿懷疑,擔心自己沒辦法勝任。但她是老師,如果連她都放棄,還有誰可以幫助這位學生。

於是她決定以身作則,放開心胸接納,完全把他當成班上一份子,只是一位動作比較慢的學生。所有動作,這位學生完成才繼續。




「老師帶頭做,學生看著看著就會慢慢做」,接下來,不只老師,班上同學也慢慢把這位身障者「真正」當成同學,願意平等對待。相信這些學生,將來出社會,也會用一樣的眼光與行為來對待每一位身障者,因為在學校,他們已經上了最棒的一堂生命教育。


破除心魔 開放接納


所以要怎麼幫助這些障礙者,請先破除自己心魔,慢慢開放接納這些和我們「不一樣卻很一致」的朋友們。把他們當正常人,不再因為他們的「不一樣」,而隔離,拒絕他們。

老師做給學生看,父母做給小孩看,用自己行為,影響身邊每一個人。讓我們社會可以多元包容尊重,不再歧視所有和「正常人」不一樣的族群。如同金剛芭比林欣蓓所說,他們需要的,不是同情,而是同理


明天意外 哪個先到?


再套句強者我朋友,同為TEDXTaipei講者蔡宗翰說過:「明天與意外,不知哪一個先來」。今天我們好手好腳,誰知道下一秒,我們或是我們的小孩會和他們一樣,變成障礙者?如果我們擔心自己,或是自己的小孩,有一天會成為被歧視的對象,我們可以盡全力預防,但是,誰知道是否天從人願。

如果障礙是否發生不可掌握,應該從自己做起,進而影響別人。我們現在所做每一件事,都在建構我們希望的未來,與其擔心意外是否發生,不如盡力讓我們的未來,更加多元包容尊重,讓所有「不一樣」族群,都可以平等在社會中生活。

這樣,會不會比擔心不知何時會發生的意外,更實際一點呢?


了解現況 找出痛點 說出故事簡報力

作者:陳畊仲




先說結論


這堂課,是近期上過最棒的課程,沒有之一。想好好說故事朋友,請一定要來上洪震宇老師的課!!


踏出舒適圈


2014年開始,因為楊斯棓醫師演講啟發,再陸續被他臉書推薦文推坑之下,誤打誤撞參加了一些演講教學簡報相關課程。例如超級簡報力,新思惟國際一系列工作坊,一定不能不提的百年樹百人。這些課程醍醐灌頂,重新定義我對演講教學簡報認知。

超級簡報力教我原來架構比投影片重要,開場內容結尾都要精心思考鋪陳。新思惟讓我知道投影片如何專業大氣,精準傳遞。百年樹百人傳授「教學無聊,等於坐牢」,如何讓課程有效有趣有創意。


說故事很重要


百年樹人第一次回訓,楊田林老師特別強調,所有方法,最重要就是「說故事」。沒有人喜歡聽大道理,大家都喜歡聽故事像八卦。把要傳達訊息用說故事方式表達,是最容易被接受方式。

回頭想想之前上過課程,果然充滿故事元素。福哥憲哥震宇兄,用自己的故事告訴我們簡報有多重要。新思惟課程,也一定有講師從0到1的心酸奮鬥歷程。這些故事,讓我產生一種「有為者亦若是」的衝動熱血,才會督促自己實踐花大錢學到的東西。


知道了,要怎麼做到?


但是問題來了,知道了,要怎麼做到?雖然楊老師常常以身教示範,也在第二次回訓提點,但對受科學教育,習慣以數據和理論說服的我來說,還是有點不得其門而入的感覺。我不是天才,自己嘗試結果,不是很理想。


因緣際會


就在這時候,看到了一門「好好說故事」課程,雖然不熟悉授課老師洪震宇,但衝著和周震宇老師同名澄意文創品質保證,以及很想搞懂怎麼「好好說故事」,手滑毫不考慮就報名參加。

這是一堂很奇妙課程,洪老師沒有帶遊戲,沒有說笑話,甚至一開始有點枯燥莫名其妙。但後來卻很神奇的進入設定的氛圍,傳達他的想法。上完這堂,的確讓我學到如何找故事,組織故事還有怎麼講出來,有更深一層學習與體會。


誤會大了


那時在課堂,老師講了一句,「簡報是武器,但故事是容器」。這句話讓我誤會大了,誤解這句話為「只要會說故事,就不需要運用簡報相關技巧了」。加上看老師授課反璞歸真,當時真的以為「只要」運用課堂所學,會說故事,就可以縱橫江湖。什麼開場架構結尾,什麼舉手問答分組討論通通都不用啦。

自己認為上了課就可以變身說故事高手,於是興沖沖在接下來幾場演講,放棄了我原先熟捻的互動,真的嘗試完全說故事方式。結果發現說故事真的超級深奧,我已經盡量把老師課堂上教的用上,但效果,卻不如我所預期。


重新觀察思考


站上台就要對觀眾負責,發現我還無法掌握說故事精髓後,還是回到我熟悉的簡報教學方法。但就這樣放棄嗎?我真的無法克服不會說故事的關卡嗎?

經過之前教訓,讓我知道急不得。於是我在參與各式演講過程,開始用心觀察講者如何說故事,如何把故事加入內容。在自己的演講,不想之前躁進,在熟悉的方法架構下,慢慢加入點說故事元素。


全新課程 量身打造


但對於簡報演講和說故事之間的分野,技術手法如何搭配故事運用,還有很多問題無法靠自己摸索得到答案。神奇的是,洪老師好像聽到我的心聲,推出新課程,「說故事簡報力」。

看課程簡介,根本就是為解決我的問題量身打造,但是第一梯我竟然撞期無法參加。因為限定參加過基礎說故事工作坊學員報名,第二梯遲遲未能成班,好在開課前幾天,終於湊足人數順利開班。

上完第一天,當天在課程社團臉書寫下,這是近期讓我收穫最大,刺激我腦袋運轉速度最快的一堂課。


簡單表格 有效整合


收穫最大,是老師用簡單的三個表格,就解決我長久積在心理的問題,簡報和故事怎麼結合。

第一個表格,教我們釐清脈絡,透過田野調查,了解聽眾心中真正想法。知道真正想法,才能知道受眾真正想解決痛點在哪。再針對痛點提出相對應解決方案。

第二個表格,是運用十二故事原型,調整第一表格累積想法,找出與受眾相對應故事原型,才能將影響放到最大。

第三個表格,創意九宮格。就是把上面的原始內容,以三幕劇方式將現況,挑戰與解決方案整合成一篇故事。所以這篇故事內容,可以是產品,可以是理念,可以是方法。也就是說,把簡報內容包裝設計成一篇故事。


簡單中藏大道理


為什麼刺激腦袋運轉速度,是表格雖然簡單,但是蘊含深奧理論。而老師也在課程中,讓我們不斷練習,找出問題,思考發問,讓我們了解老師想傳達的概念。

這概念,真的可以運用在各種形式簡報嗎?


專業故事化


所以實地演練題目,我特地選擇了「醫學專業」題目,就是想試看看,這套方法是不是真的連「醫學專業」也用得上。經過第一天分組討論,和同學討論溝通,一起用表格激盪和整理想法。回家重新整理專業內容來龍去脈,最後利用創意九宮格,還真的可以把專業生硬的內容,轉化成一篇精彩故事。




看不太懂對不對,第一是內容博大精深,不是我三言兩語可以詳細形容。第二是很難招生怎麼可以寫太清楚,親身去上課,體驗洪震宇老師奇妙的故事旅程吧。


疲勞有理 午睡無罪--志金醫師疲勞管理演講心得

作者:陳畊仲




有趣堅持 一定午睡


楊田林老師是一位資深企業內訓講師,上過老師課程學生,對他只有佩服與敬重。而老師之所以受人尊敬,因為老師有所堅持。堅持行政細節,堅持老實備課,堅持不討好學生....等。

其中有一項堅持,非常特別也非常有趣,就是整天課程,中午學員「一定」要午睡。十分鐘也好,一定要完全關燈趴下閉眼睛。理由是,以他經驗,中午完全沒休息,撐到下午學員難免精神不佳,影響學習效果。

沒想到楊老師的經驗,還真的有相關科學研究證實!


疲勞如何管理


2016-11-17中午,奇美醫院睡眠醫學中心陳志金主任到敝院演講,主題「疲勞管理」。內容主要是為何會疲勞?當然就是沒辦法好好睡覺。

原因有二,第一是疾病導致,例如失眠或睡眠呼吸中止症。第二就是沒時間睡,也就是熱門的工時問題。 

有病就要看醫生,有睡眠相關疾病當然就要趕快尋求專業醫療。

但工時問題何解?雖然已有大量研究指出連續及超長工時對個人及醫療品質,病人安全是負面影響。陳主任也嘗試提出各種解決方案。但畢竟這問題盤根錯結,除非政府及資方大刀闊斧,不然短期內要看到成果,非常困難。


小睡真有效


不過在這場演講,讓我覺得最特別的是,「小睡片刻」,就算只要10-15分鐘,也可以有效提升工作效率,而且有研究證實。

如果9點睡6點起床,下午一點最想睡
如果12點睡8點起床,下午三點最想睡

就醫護人員研究,就算只有10-15分鐘睡眠,也可有效提高專注力。 楊老師的經驗,有研究幫他證實了XD


顛覆傳統


這結論非常有意思,志金主任提到,傳統上,大家覺得「值班怎麼可以睡覺」。連白天也是,上班時間被看到睡覺總覺得很不好意思,就是要認真工作,不然怎麼對得起老闆。

所以我們總是把工作時間塞滿。在教學醫院,除了看病人,還要兼顧教學課程。門診開刀以外,可以塞的只剩早上和中午了。但依據研究,中午顯然不是學習好時機。


提高效率 換取休息


這問題,當場發問和志金主任討論,當天小結是改變上課方式增加效率,例如翻轉教室,或許可以減少上課時間與數量,就可以不用排中午。如果值班,每5-6小時,除了緊急狀況,給值班醫師半小時「完全」休息時間,不急的order先不要call。

但是在「評鑑要求」之下,再怎麼減,也很難不利用中午meeting。那怎麼辦?以志金主任提高效率想法為基礎,加上田林老師一貫的作法,加以結合。會議時間抽出10-15分鐘「強迫」所有人閉目休息,再精簡一些零碎流程,加強報告重點呈現能力。或許是目前看起來,最容易可行的方法。


疲勞有理,午睡無罪


如果願意改變觀念,中午開會先睡個15分鐘,換來高效45分鐘,我想會比昏昏沈沈的一小時好太多了!